Pekerja Jasa (Service Worker) adalah suatu profesi yang berfokus pada jenis kegiatan yang menawarkan suatu bentuk pelayanan. Pekerja jasa terlibat dalam kegiatan ekonomi seperti penjualan keahlian atau proses teknis yang dilakukan oleh lembaga atau instansi. Misalnya, pengacara, firma akuntansi, firma arsitektur, pusat komputer, mesin fotokopi, firma konsultan, biro administrasi, atau biro periklanan.

Namun jika dilihat dari definisi sebenarnya dapat juga diartikan sebagai suatu bidang atau pekerjaan yang dilakukan dengan menjual dan menawarkan produk dan jasa.

Hal ini tentu tidak berbeda dengan suatu instansi atau perusahaan yang menjalankan, menyajikan dan menjual produk kepada konsumen dengan harapan berupa imbalan atau keuntungan.

Anda juga dapat mengatakan bahwa pekerja jasa merupakan pekerja yang dalam prosesnya membuat produk tertentu, menjualnya, dan kemudian mendapatkan keuntungan. Namun, jenis pekerjaan ini juga sering disebut sebagai pekerjaan yang memberikan pelayanan, menawarkan keterampilan khusus yang memudahkan atau membantu konsumen dalam memenuhi kebutuhannya.

Pekerja jasa sekarang sangat diminati di kota-kota besar. Hal ini disebabkan karena kebutuhan atau akses ke berbagai objek sangat dibutuhkan oleh orang-orang dengan tugas yang sangat sibuk. Selain itu, semakin tinggi tingkat institusi, semakin banyak bisnis atau tenaga pelayanan yang dibutuhkan.

Pekerja jasa merupakan salah satu kategori pekerjaan yang ada dilingkungan masyarakat sekitar. Kurikulum 3 Subtopik 1 Topik 8 untuk SD/MI Kurikulum 4 Kelas 2013, revisi 2017, memiliki pertanyaan tentang apa yang dimaksud dengan petugas pelayanan ini.

Secara sederhana pengertian tenaga pelayanan adalah orang yang bekerja dan menghasilkan jasa atau jasa, bukan produk atau barang. Pekerja jasa tidak hanya berbentuk individu, tetapi juga dapat berbentuk lembaga atau badan hukum.

Pekerja jasa juga dapat diartikan sebagai orang yang melakukan pekerjaan, yang memberikan jasa dengan menawarkan keterampilan tertentu guna memudahkan atau membantu konsumen memenuhi kebutuhannya.

Ciri-ciri Pekerja Dibidang Jasa

Untuk memudahkan dalam memahami staf pemeliharaan, jenis pekerjaan ini memiliki beberapa karakteristik, antara lain:

• Pekerja jasa, tentu saja tidak menyediakan barang fisik untuk dijual.
• Bentuk jasa ini adalah sesuatu yang tidak dapat disimpan atau tidak terlihat oleh mata, bisa dikatakan abstrak. Namun, ada manfaat yang bisa dirasakan oleh konsumen yang menggunakan bantuan ini.

Namun secara literal pekerja jasa dapat diartikan sebagai suatu agen yang terdiri dari para pekerja di bidang tertentu yang dipekerjakan untuk menjual produk dalam bentuk bantuan yang tentunya akan sangat membantu dan diperlukan oleh konsumen.

Di sisi lain, biaya jasa yang diberikan tidak dapat ditentukan secara pasti. Namun, ada beberapa standar harga yang ditetapkan ketika layanan ini digunakan melalui perusahaan atau lembaga pengelola layanan.

Sedangkan jika menggunakan tenaga kerja secara langsung, tentunya nilai, biaya, dan kompleksitas akan menjadi satu kesatuan yang membuat harga terkesan berbeda di mata konsumen.

Pekerja jasa, tentu saja tidak memiliki nilai tetap untuk barang tersebut. Hal ini dikarenakan karya ini tidak menjual produk atau barang fisik. Apalagi pekerja jasa tidak membutuhkan bahan baku sebagai bahan dan modal yang berharga.

Oleh karena itu, laporan keuangan tidak termasuk biaya produksi dan penjualan. Hal ini disebabkan karena tidak ada patokan harga yang pasti untuk biaya modal pekerjaan ini.

Contoh Pekerjaan Seorang Pekerja Jasa

Untuk lebih jelasnya, ada 5 contoh pekerja jasa yang sering Anda temui dalam kehidupan sehari-hari, antara lain:

1. Jasa Penerjemah, Pekerjaan yang menawarkan jasa penerjemahan atau disebut translators.
2. Jasa Perekrutan, Pekerjaan yang membantu Anda mencetak formulir, seperti tesis kelulusan dan tugas sekolah, disebut layanan perekrutan.
3. Jasa Antarjemput, layanan antar jemput dari sekolah dengan bus disebut layanan antar jemput.
4. Jasa Kurir, Ada juga pekerjaan yang memudahkan untuk membeli barang di tempat yang tidak terjangkau seperti jasa kurir atau nama lain jastip.
5. Jasa Akuntan, selain itu ada pekerjaan yang menawarkan layanan jasa training accurate.

Selain beberapa jenis usaha jasa tersebut, Berikut ini jenis layanan bisnis yang bisa Anda ciptakan sebagai salah satu peluang bisnis:

• Jasa Perbaikan Gadget

  Saat ini laptop atau komputer sudah menjadi barang yang sangat penting dan kebutuhan yang harus dimiliki setiap orang. Hal ini disebabkan komputer atau laptop digunakan oleh semua institusi seperti sekolah, instansi pemerintah, perusahaan dan lembaga informal. Tapi kebanyakan dari mereka hanya bisa menggunakannya, jadi jika ada yang rusak, mereka tidak bisa memperbaikinya sendiri. Hal ini dapat dijadikan sebagai peluang bisnis yang menjanjikan. Anda bisa membuka jasa reparasi komputer karena peluang bisnis ini memiliki prospek yang bagus.

• Jasa Perbaikan Kendaraan
  

  Sekarang ini bisnis di bidang otomotif harus berkembang pesat seiring dengan pesatnya pertumbuhan kendaraan bermotor. Menurut data yang dirilis Badan Pusat Statistik, jumlah penjualan mobil meningkat signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Anda yang memiliki pengalaman di industri otomotif dapat memanfaatkan peluang besar ini untuk membuka bengkel mobil. Tentukan juga lokasi yang strategis di pinggir jalan yang ramai dengan sepeda motor dan mobil.

• Jasa Pelatihan Keterampilan

  Jasa pelatihan keterampilan tampak seperti bisnis yang sederhana, tetapi jenis kursus ini cukup banyak diminati, terbukti dengan menjamurnya kursus pendidikan lanjutan di kota-kota besar. Jika Anda memiliki keterampilan menjahit, Anda dapat mengikuti kursus menjahit. Kursus menjahit kini banyak diminati oleh ibu rumah tangga yang ingin meningkatkan keterampilan menjahit atau memulai bisnis penjahit. Menjahit adalah kemampuan yang akan terus diminati saat orang masih mengenakan pakaian, jadi kursus menjahit mungkin bisa menjadi salah satu bisnis yang bisa dicoba. Selain kursus menjahit, ada banyak kursus lain seperti kursus memasak, menyanyi, melukis, dll.

• Jasa Penyelenggara Acara
  

  Event Organizer merupakan pekerja jasa yang menyelenggarakan acara atau event. Liputan, pembukaan kantor baru, festival musik, peluncuran produk baru, dll. Permintaan layanan event organizer berkembang pesat saat ini, terbukti dengan munculnya banyak layanan event organizer, dan hampir semua event khususnya di perkotaan membutuhkan layanan ini . Bagi Anda yang memiliki jiwa kreatif yang tinggi dan senang dengan pekerjaan mengelola aktivitas, tidak ada salahnya untuk mencoba hal yang satu ini.

• Jasa Fotografer
  

  Bisnis foto berkembang sangat pesat seiring dengan perkembangan dunia digital. Jika Anda memiliki hobi mengoleksi foto kamera, hobi ini bisa dijadikan sebagai sumber penghasilan. Karena banyak instansi sebelum acara atau kegiatan tertentu yang membutuhkan jasa fotografi, baik untuk kebutuhan dokumentasi maupun periklanan. Anda bisa bermitra dengan brand restoran, atau bahkan meminta mereka untuk mengambil foto menu makanan baru mereka, atau bisa juga agen perjalanan yang akan membayar kartu perjalanan.

Keuntungan dan Kerugian Menjadi Pekerja Jasa

Keuntungan dan kerugian dari pekerja jasa yang harus Anda ketahui antara lain:

Kelebihan Menjadi Pekerja Dibidang Jasa

Penjual jasa tentunya tidak membutuhkan tempat untuk memamerkan produknya atau pajangan khusus untuk produk yang dijual, sehingga dari segi persewaan tentunya akan menghemat modal atau biaya operasional. Karena tidak ada produk untuk dijual dalam pekerjaan ini, tentu saja tidak ada area penyimpanan khusus yang terkait dengan barang, yang tentu saja menghemat ruang dan biaya.
Sebuah instansi atau perusahaan jasa tentunya tidak membutuhkan banyak karyawan untuk bekerja, sehingga menghemat uang untuk gaji karyawan.

Pekerja jasa tidak memerlukan tempat untuk memamerkan produk yang dijualnya, sehingga tentunya akan menghemat modal atau biaya operasional. Sebab tidak ada produk yang dijual dalam pekerjaan ini, tentu saja tidak diperlukan fasilitas penyimpanan khusus.
Pekerja jasa merupakan jenis pekerja yang saat ini sangat dibutuhkan di kota-kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan dan kota besar lainnya. Hal ini dikarenakan kebutuhan atau akses ke berbagai objek sangat dibutuhkan oleh orang-orang dengan tugas yang sangat sibuk.

Kekurangan Menjadi Pekerja Dibidang Jasa

Para pekerja jasa pasti memiliki strategi promosi yang bertujuan untuk menarik konsumen dan pelanggan. Oleh karena itu, orang yang menjual jasa membutuhkan umpan balik pelanggan di setiap proyek yang diselesaikan. Hal ini dilakukan dengan mempertimbangkan fakta bahwa dalam pekerjaan ini tidak ada produk yang dapat digunakan untuk promosi oleh karena itu yang utama adalah kepuasan pelanggan.

Tujuan Orang Bekerja Sebagai Pekerja Jasa

Tujuan dari pekerjaan adalah untuk memenuhi kebutuhan vital seseorang. Selain itu, orang bekerja untuk menemukan rasa aman, kepuasan, dan kepuasan dalam pekerjaannya.

Biasanya tujuan seseorang mencari pekerjaan atau pekerjaan adalah untuk menghasilkan pendapatan. Meskipun tujuan sebenarnya dari pekerjaan bukan hanya untuk menghasilkan uang, ada banyak tujuan, dan setiap orang memiliki tujuan yang berbeda.

Pelayanan yang diberikan kepada setiap konsumen tidak persis sama. Karena produk tidak berwujud, tidak mungkin untuk mengetahui apakah layanan yang dihasilkan dan diberikan kepada setiap konsumen adalah sama di antara konsumen.